Aide & support
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour réserver et voyager l'esprit tranquille.
Comment réserver une activité ?
Choisissez une destination ou une expérience, parcourez les activités proposées et cliquez sur « Réserver ». Vous êtes redirigé vers GetYourGuide, notre partenaire de réservation, pour finaliser en toute sécurité.
Puis-je annuler ma réservation ?
La plupart des activités sont annulables gratuitement jusqu'à 24 heures avant le début. Les conditions exactes sont indiquées sur chaque activité au moment de la réservation.
Combien coûte l’application CityPlanner ?
CityPlanner est gratuite au téléchargement : vous pouvez composer des sorties près de vous, suivre celles de la communauté et réserver vos billets sans payer. L'abonnement Premium, optionnel, ajoute la préparation de sorties dans d'autres villes, le hors connexion avec les photos, le guidage pas à pas et jusqu'à 30 sorties sur-mesure par mois.
Sur quels appareils fonctionne l’application ?
CityPlanner est disponible sur iPhone et iPad, via l'App Store. Une version Android pourra suivre selon la demande.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos sorties et vos préférences sont hébergées chez Google Firebase pour que vous les retrouviez sur tous vos appareils, et nous ne vendons aucune donnée personnelle. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données depuis le profil de l'application. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.
Comment vous contacter ?
Pour toute question, écrivez-nous à contact.risemarketingagency@gmail.com. Nous répondons généralement sous 48 heures.